Skargi i wnioski

Jeżeli pacjent lub osoba go reprezentująca uzna, że prawa pacjenta zostały naruszone, może:

• zwrócić się z interwencją do bezpośredniego przełożonego osoby udzielającej świadczenia lub dyrekcji szpitala:

W sprawie skarg i wniosków przyjmują:

1. Dyrektor Regionalnego Szpitala w Kołobrzegu Jerzy Piwowarczyk -
   w każdy poniedziałek, po uzgodnieniu z sekretariatem.
2. Z-ca Dyrektora ds. Lecznictwa lek. Halina Olech:  od poniedziałku do piątku
   w godz. od 11:00 do 15:00, gab. Nr 16 oraz  lek. Zofia Wójcik – Bogdańska: od poniedziałku do piątku w godz. od 07:00 do 11:00, gab. Nr 15.
3. Z-ca Dyrektora ds. Pielęgniarstwa Małgorzata Grubecka: od poniedziałku do piątku w godz. od 07:35 do 15:00, gab. Nr 14.

• złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta:

RZECZNIK PRAW PACJENTA W SZCZECINIE
Sekcja Skarg i Wniosków w ZOW NFZ w Szczecinie
Adres: ul. Arkońska 45, 71 - 470 Szczecin
tel. 91 425 10 50 / www.nfz-szczecin.pl / skargi.wnioski@nfz-szczecin.pl

BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA WARSZAWA
Bezpłatna infolinia 800 – 190 – 590
tel. 22 833 08 85

• zwrócić się do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej, który działa przy Okręgowej i Naczelnej Izbie Lekarskiej, a także przy Okręgowej i Naczelnej Izbie Pielęgniarek i Położnych – jeżeli naruszenie prawa dotyczyło czynności medycznej;
• skierować sprawę do sądu – jeżeli w wyniku działania lub zaniechania zakładu opieki zdrowotnej naruszono dobro osobiste pacjenta lub wyrządzono mu szkodę materialną;
• złożyć skargę do NFZ (Skarga pisemna, która nie zawiera imienia i nazwiska
  oraz adresu osoby, która ją wniosła, nie zostanie rozpatrzona).

Przestrzeganie i poszanowanie praw pacjenta jest jednym z podstawowych obowiązków świadczeniodawcy